Problemas Técnicos

En Winnings.com creemos en 'CARE' Customer Are Really Everything, (los clientes para nosotros son realmente todo).
Sabemos que nuestros jugadores aprecian la sencillez de un sitio web sin descargas y precisamente por eso hemos desarrollado el sitio web de Winnings.com sin requisitos de descarga. Nos enorgullece ser los proveedores de los mejores juegos online en Flash, que pueden disfrutarse en cualquier lugar del mundo. El sitio web de Winnings.com ofrece gran variedad de juegos, con gráficos y efectos de sonido de la más alta calidad. Sin mencionar la gran facilidad para entenderlos y jugarlos, simplemente única en la Web. Si tiene algún problema técnico, por favor lea la sección de Problemas Técnicos. Para recibir más ayuda, por favor haga clic en Contáctenos.

1. Problemas de inicio de sesión:

  • ¿Olvidó su contraseña y/o nombre de usuario.
  • Mensaje de error "El nombre de usuario y contraseña no se han encontrado".

2. Desconexión durante el juego.
3. Requisitos del sistema para su ordenador.
4. Acerca de software de Adobe Flash

Olvidó su contraseña y/o su nombre de usuario
Tu nombre de usuario y contraseña para tu cuenta de Winnings.com son creados por ti. Puedes intentar recuperar tu contraseña clicando en el enlace de detalles olvidados en la pantalla de registro. Se te pedirá introducir tu mail (asegúrate de introducir la mail con la que te registraste cuando abriste tu cuenta en Winnings.com). Un mail será enviado con un enlace seguro para que puedas cambiar tu contraseña en Winnings.com.

Si olvidaste tu nombre de usuario puedes intentar recuperarlo clicando en el enlace de detalles olvidados en la pantalla de registro. Se te pedirá introducir tu mail (asegúrate de introducir la mail con la que te registraste cuando abriste tu cuenta en Winnings.com). Un mail será enviado con un enlace seguro con tu nombre de usuario en Winnings.com.

Si has olvidado con que mail te registraste en Winnings.com, por favor envía un mail a ,con estos detalles para su verificación: Tu nombre y apellidos, dirección postal complete incluyendo nombre de calle, ciudad, provincial, país ,código postal y tu método de depósito con una autentificación del mismo. Todos los detalles deberán concordar con los detalles con los que abriste tu cuenta en Winnings.com.

Mensaje de error “nombre de usuario y contraseña no se encontraron”
El problema es que usted esta intentando entrar a Winnings.com con un nombre de usuario y/o contraseña incorrectos. Por favor lea la sección de "Olvidó su contraseña y/o su nombre de usuario".

Desconexión durante el juego
Desafortunadamente, los problemas de conexión en internet pueden causar muchas desconexiones repentinas. Hemos diseñado nuestro Sistema Interactivo para lidiar con tales incidentes de manera que proteja a nuestros miembros ante una pérdida injustificada.

La Política de Desconexiones de Winnings.com dice: Cualquier tarjeta comprada por un jugador, que no ha sido jugada por el mismo, por cualquier razón que fuera, incluida una falla técnica, será jugada por el Sistema Interactivo, automáticamente a nombre de tal jugador.El resultado de esa jugada será actualizado de forma automática en el balance del jugador. Cuando ingrese al sistema la próxima vez, con presionar en "Historia de Juegos" el jugador podrá ver el resultado de la tarjeta relevante.

Requisitos del sistema para su ordenador
Actualmente, el sitio web de Winnings.com trabaja bajo los sistemas operativos de Windows Microsoft desde la versión 95 y para arriba, Flash versión 9 y para arriba. Winnings.com no apoya Windows 3.xx o Web TV. Para óptimos resultados, fije su monitor a 600x800 pixels y alta coloración (16 bits) o más.

Las "cookies" deben estar habilitadas
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Sobre Adobe Flash Software
El equipo de Winnings.com desea que usted tenga la mejor experiencia de juego posible y por ello ha seleccionado Adobe Flash software como el mejor software para nuestros Jugadores. En todo el mundo, Adobe Flash Player está instalado en el 97% de los equipos con capacidad de acceder a Internet.
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